FAQ Allgemein

Kann man bei Ihnen Filmposter, Filmbanner oder Aufsteller erhalten?
Wenn Sie in einem unserer Kinos ein Poster oder ähnliches entdecken, was Sie gerne hätten, fragen Sie unser Personal. Im Einzelfall können wir versuchen, Ihnen Ihren Wunsch zu erfüllen...

Warum werden Reservierungen 30 Minuten vor Filmbeginn gelöscht?
Leider werden in der Regel 50% aller reservierten Karten nicht abgeholt. Um ein Freibleiben der Plätze zu vermeiden, verkaufen wir alle nicht eingelösten Reservierungen ab 30 Minuten vor Filmbeginn an der "Abendkasse". Daher lohnt es sich auch vorbeizukommen, wenn man keine Karten mehr reservieren konnte und die Vorstellung eigentlich "ausverkauft" war.

Warum darf ich keine selbstmitgebrachten Snacks und Getränke im Kino verzehren?
Wir sind nicht nur ein Kino, sondern auch ein konzessionierter und behördlich kontrollierter Gastronomiebetrieb. Wir investieren Ideen, Arbeit und Geld, um unseren Gästen ein möglichst breites und qualitativ hochwertiges Angebot an Getränken, Snacks, Süßwaren etc. anzubieten. Wie jeder andere Gastronomiebetrieb lehnen wir es daher ab, dass unsere Gäste in unseren Räumen mitgebrachte Getränke, Snacks, Süßwaren und ähnliches verzehren.

Warum geht bei Ihnen niemand ans Telefon?
Wir als familiärer Filmtheaterbetrieb legen größten Wert auf den persönlichen Kontakt zu unseren Besuchern. Daher entspricht es nicht unserer Philosophie, Ihnen zur telefonischen Platzreservierung ein automatisches Reservierungssystem vorzusetzen.
Unsere persönliche Kartenreservierung erreichen Sie täglich stets 30 Minuten vor Beginn des ersten Films und dann durchgehend bis zum Beginn der letzten Vorstellung!
Natürlich kann es bei großer Nachfrage zum "durchklingeln" kommen, d.h. Ihr Anruf kann nicht beantwortet werden, obwohl Sie dadurch das Gefühl haben, es nimmt niemand ab. Wir können leider nur bis zu 2 Anrufe gleichzeitig beantworten, das tut uns natürlich leid, und wir hoffen dabei auf Ihre Geduld: Probieren sie es einfach kurze Zeit später nochmal.